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營銷型網站

　　所謂營銷型網站就是為實現(xiàn)某種特定的營銷目標，能將營銷的思想、方法和技巧融入到網站策劃、設計與制作中的網站。最為常見的營銷型網站的目標是獲得銷售線索或直接獲得訂單。

　　一個好的營銷型網站就像一個業(yè)務員一樣，了解客戶；善于說服之道；具有非常強的說服力；能抓住訪客的注意力；能洞察用戶的需求；能有效的傳達自身的優(yōu)勢；能一一解除用戶在決策時的心理障礙，并順利促使目標客戶留下銷售線索或者直接下訂單。更重要的是它24小時不知疲憊。

　　營銷型網站是對網站的發(fā)展，整合了各種網絡營銷理念和網站運營管理方法，不僅注重網站建設的專業(yè)性，更加注重網站運營管理的整個過程，是企業(yè)網站建設與運營維護一體化的全程網絡營銷模式。

營銷型企業(yè)網站的核心要素

　　1、 以幫助企業(yè)實現(xiàn)經營目標為網站建設目標

　　營銷型企業(yè)網站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網絡營銷功能，比如面向客戶服務為主的企業(yè)網站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主的企業(yè)網站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經營目標為核心，從而通過網站這樣的工具來實現(xiàn)其網站營銷的價值。

　　2、 良好的搜索引擎表現(xiàn)

　　企業(yè)網站另一個重要功能是網站推廣功能，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網站必然要解決企業(yè)網站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作，從企業(yè)網站的策劃階段乃至從企業(yè)網絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經開始，而且又貫穿于企業(yè)網站的整個運營過程。

　　3、 良好的客戶體驗

　　企業(yè)網站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網站必須考慮的重要問題?？蛻趔w驗在我們的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影，比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設計企業(yè)業(yè)務流程時不得不重視客戶體驗；那么企業(yè)網站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性。客戶體驗又是一個非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網站：可用于易用性（網站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等）、網站的溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網站應該具備的交互與溝通功能，）、網站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網絡營銷中價值轉換率最高的一種模式）等方面。

　　4、 重視細節(jié)

　　細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網站的一個因素，在營銷型網站的流程制定、內容維護、網站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。

　　5、 網站監(jiān)控與管理

　　營銷型網站的另一個因素是網站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。

網站特征

　　1.以用戶為中心的網站設計

　　很多的企業(yè)仍停留在“公司介紹、產品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”的老套路上。殊不知以用戶為中心的網站設計才是有特色的設計，才能獲得用戶的青睞。以用戶為中心并不是一個口號，而是應以專業(yè)的視覺來審視，什么才是最重要的內容，什么才是用戶最希望看到的，圍繞用戶的心理，通過最有特色服務滿足用戶的需要，讓客戶喜歡網站。

　　2.提供豐富的產品/服務介紹信息

　　多數網站在對產品/服務的介紹信息上沒有下足文章，這導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺再漂亮觀眾也不買帳。

　　有調查表明，在網上零售商為提升顧客轉化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網上商店顧客轉化率。對于企業(yè)網站也是如此，產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術的發(fā)展，為你的產品進行視頻展示已經成為一種時尚。淘寶網的一家內衣店的女店主已經用自己做模特來展示店內出售的內衣商品，反響很好――要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。

　　3.讓用戶對網站產生信任感

　　調查表明，網站備案信息、經營資質展示、完整的聯(lián)系方式、權威的網絡安全認證標志、詳細的地址等信息，能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會對網站產生信任感，進一步產生業(yè)務聯(lián)系、在線購買等行為。

　　4.簡化轉化流程

　　用戶的轉化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結果。簡化流程是一項細活，需要反復地測試和揣摩。

　　5.設計合理的促銷與限購

　　小區(qū)內有一家新開的羊毛衫店，一開張就表明“只賣7天，低價促銷”。7天后改說法了，“接廠家通知，再賣5天，降價促銷”；5天后的說法是“最后3天，買一送二”；3天后的說法是“延期三天，一件不留”；再過3天的說法是“明天下午6點走，半賣半送”；2天后的說法是“廠車未到，見錢就賣，隨到隨走”――之后過了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真的走了，不過并沒有走遠，到另一個小區(qū)重新上演。一個月的時間里，這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮，在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績。有不少網站在模仿這種“促銷與限購”相結合的方式，有效的提高了用戶轉化率，取得了驕人的成績。

　　6.有效利用在線客服工具

　　在線客服工具是提高網絡營銷轉化率的有效工具。有數據表明，企業(yè)網站大多數訪客由于不能進行及時的互動溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會流失。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工具，另外400電話也可以大幅提高廣告效果，400熱線電話一年只需幾百元，在極速400電話網有關于400業(yè)務的詳細說明。在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同網站客服進行交流，網站客服也可以對用戶的訪問行為進行關注，并主動發(fā)出交談邀請，幫助用戶解決難題。

　　7.精準的搜索引擎關鍵詞廣告

　　搜索引擎競價廣告是提高用戶轉化率的一種有效的網絡營銷方式。在對用戶檢索行為分析并在此基礎上選擇最有效的關鍵詞組合，優(yōu)化廣告著陸頁面內容的相關性，能有效提高轉化率。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。由于搜索引擎關鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性，通過選擇有實力的服務商進行廣告維護，可以進一步提升網絡營銷效果。

　　8.具有說服力的客戶見證

　　客戶見證是有效的營銷技巧，但很多網站并沒有充分利用客戶見證到網絡營銷中來。在產品/服務展示的同時，展示該產品/服務客戶的服務評價、使用體驗，能增強產品/服務的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。

　　9.引導老客戶進行轉介紹

　　利用網絡營銷來引導老客戶進行轉介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢。通常情況下，對于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費；同時，對于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。

　　10.重視電子郵件營銷的應用(潛在客戶的跟蹤關懷)

　　電子郵件營銷并非指發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營銷除了在開拓新客戶上有其作用之外，更大的作用還在于對于潛在客戶的跟蹤關懷上面。我們通過自身平臺的電子雜志訂閱用戶、注冊會員郵箱、有獎活動參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電子期刊、促銷活動介紹、網站精華內容推薦、免費資源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續(xù)關注我們的網絡平臺和產品(服務)，最終實現(xiàn)潛在客戶的轉化。

　　提高網絡營銷專戶率并沒有特殊的秘訣，最重要的就是站在用戶的角度，抓住用戶的心理，為用戶著想，不斷的改進網絡營銷思路，簡化各種流程，加強與客戶之間的溝通交流，維系好客戶之間的聯(lián)系，追求可持續(xù)發(fā)展的網絡營銷。

用戶體驗

　　1、訪問速度

　　（首頁FLASH或大圖片、國內多路由訪問、服務器穩(wěn)定性）

　　2、網站結構

　　（導航欄是否清晰，整體結構是否適合營銷的需求）

　　3、網站內容

　?。ㄊ欠裢怀龉緝?yōu)勢、產品優(yōu)勢、服務優(yōu)勢）

　　4、網站設計

　?。ㄉ蚀钆鋮f(xié)調、專業(yè)性強，細節(jié)處理比較好）

　　5、網站誠信

　?。ㄓ匈Y質論證、榮譽證書、第三方論證書）

　　6、聯(lián)系方式

　　（每個產品與服務頁面都有直接的聯(lián)系方式，方便客戶第一時間找到你）

SEO優(yōu)化

　　1、標題優(yōu)化

　?。ㄊ醉摌祟}、產品頁面、新聞頁面是否進行針對性關鍵詞優(yōu)化）

　　2、內容優(yōu)化

　?。ê诵年P鍵詞內容重復頻率、內容更新率、內容原創(chuàng)性）

　　3、關鍵詞優(yōu)化

　　（企業(yè)SWOT分析、優(yōu)勢產品與服務、關鍵詞列表）

　　4、友情鏈接

　?。ㄍ獠挎溄?、內部鏈接、高PR值網站互鏈）

　　5、核心優(yōu)勢

　?。ㄆ髽I(yè)定位，核心產品與服務優(yōu)勢）

營銷功能

　　1、網站客服

　　（網站客服，在線把握銷售機會，整合QQ、MSN在線功能）

　　2、客服熱線

　　（400、800全國免費熱線：專業(yè)大公司形象，注重品牌與服務，把握商機）

　　3、企業(yè)郵局

　?。▽ν饨y(tǒng)一形象，對內方便管理，企業(yè)郵局是基礎準備）

　　4、廣告促銷

　?。ㄔ诰€廣告活動，最新促銷，營造營銷氣氛，把握線上機會）

　　5、電子地圖

　　（讓客戶方便找到你，提升誠信度，用戶體驗好）

　　6、在線支付

　?。ㄗ尶蛻粼谡业侥阒螅谧钣袩崆榈哪芗皶r下 付款）

靈活操作

　　1、管理后臺

　　（統(tǒng)一網站管理后臺登陸口，方便進行整站管理）

　　2、新聞系統(tǒng)

　?。皶r發(fā)布公司新聞、行業(yè)新聞、行業(yè)相關知識）

　　3、產品系統(tǒng)

　?。ㄗ晕夜芾懋a品，方便、好用，及時修改產品與服務信息）

　　4、在線調查

　?。ㄅc客戶互動，直接面對一線得到最直接，真實的數據，利于市場決策）